我们的全球服务网络确保了至善至美的售后服务，使您能够从 MOCON 产品中获得最佳性能和最大效益。我们的专业服务中心团队、服务技术人员和应用专家都经过严格的培训，能够为您提供最高标准的调试、维护和售后支持。
AMECare 性能服务是一个综合性计划，包含许多不同的服务套餐和选项，能够满足您的测量需求。AMECare 计划涵盖维修服务、技术支持、预防性维护、培训和网络研讨会。这一全面的服务可帮助您最大限度地减少停机时间并获得所需的准确结果。
请参阅“预防性维护”选项卡，查看我们在 AMECare 服务范围内提供的套餐（目前仅适用于美国客户）。
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AMETEK MOCON 可提供薄膜和成品包装的渗透测试，以确保包装完整性，并帮助确定或优化产品的保质期。我们的专业科学家团队同时也是顾问，能够为客户的挑战和独特的应用提供量身定制的解决方案。作为包装和薄膜分析领域的权威专家，我们可提供包装和薄膜测试，帮助客户确保包装的完整性。
MOCON 在全球范围内拥有认证实验室，能够满足客户的需求，快速解决他们的难题，并将停机时间降至最小。
了解更多关于我们提供的测试服务
AMETEK MOCON 是您强大的后盾，帮助您确保实验室正常运转。我们还为所有 MOCON 分析仪提供技术支持。我们的高素质服务技术人员可从美国中部时间周一至周五上午 8 点至下午 5 点（节假日除外）通过电话/电子邮件/远程连接为您提供支持。
AMETEK MOCON 还为 MOCON 渗透仪提供 MOCON 工厂或上门维修服务。我们为所有客户提供标准维修服务，并为签订预防性维护服务合同的客户提供快速 MOCON 工厂维修服务。我们还提供基于套件的维修服务，以更换类似的易损件。
需要备件或耗材？请填写我们的服务和支持表格，或发送电子邮件至
orders.mocon@ametek.com 需要技术支持或故障排除？
请填写我们的服务和支持表格，或发送电子邮件至
info.mocon@ametek.com
需要将仪器送修、校准或认证吗？
在此处下载服务表格，填写好后，通过电子邮件发送至
repairs.mocon@ametek.com 全球服务
AMETEK MOCON 通过自己的办事处和经销商提供全球服务。如需您当地服务提供商的联系方式，请联系我们。各服务提供商提供的服务各不相同，因此请访问我们的销售网络，查找您当地的服务供应商。
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1.基本计划：校准和认证
使用我们包括校准和认证在内的基本计划，保持您的分析仪准确无误。基本计划包括清洁分析仪，安装年度磨损套件（O 型圈、电池等），校准辅助传感器，验证和认证操作，并向您颁发合格证书（OXTRAN 2/21T 校准证书）。每种类型的仪器都有一个 NIST 可追踪认证膜。基本计划客户还可以享受培训、部件和实验室测试的折扣。
基本计划中的措施既可以在 MOCON 工厂，也可以在客户现场完成。工厂服务有保证的时限，请向我们咨询更多细节。PM 上门服务包括随身携带维修包，以便在现场快速进行常规维修。另外，在上门服务中，由于我们的技术人员已经在您的现场，他们还可以提供操作员培训，这是我们附赠的服务。
只要新 MOCON 分析仪在基本或高级计划中，它们的所有预测性、预防性维护部件上就可享受 4 年质保。欲了解更多信息，请参阅宣传册，联系我们或填写以下表格。
2.高级计划：预测性预防维护计划
除了我们基本计划中提供的所有服务外，高级计划还提供了对部件的预测性预防维护。高级计划会在主要部件（传感器、阀门等）使用寿命结束前主动更换这些部件，帮助您最大限度地提高仪器的正常运行时间。高级计划包括校准和认证，确保您的分析仪准确无误、随时可用。每台 MOCON 渗透分析仪都有基本和高级计划，您可以为常用的分析仪选择更高级别的高级服务计划。此外，高级计划中的分析仪和基本计划中的新分析仪还可享受 4 年质保，这代表着我们的承诺，也就是最大限度地减少停机时间，让您的分析仪随时准备好进行测试。欲了解更多信息，请参阅宣传册，联系我们或填写以下表格。
可用的计划可能会根据地区而改变。
AMETEK MOCON 通过视频和网络研讨会提供最好的仪器培训和应用支持，是当之无愧的行业领袖。我们的专家在渗透和包装测试方面有数十年的经验。凭借我们已安装在现场的数以千计的分析仪，我们有实力为您提供高质量的培训。我们既可在 AMETEK MOCON 工厂也可在贵工厂提供基本到高级操作员培训。
我们的实验室人员既可在 AMETEK MOCON 工厂也可在贵工厂提供基本到高级应用培训。
访问我们的资源库，查看我们 MOCON 产品的资源和视频。
下载
软件
我们的 MOCON 渗透分析仪软件更新目前不可供下载。请联系您当地的 AMETEK MOCON 服务和支持小组，了解更多关于当前软件更新的信息。
软件条款和条件
如果产品附带任何 MOCON 软件（统称为“软件”）的许可证（一般来说，软件包括程序代码、适用的技术文件、规格、说明和/或其他此类软件附带的或 MOCON 不时提供的信息），MOCON 特此授予客户一个非排他性、不可转让、可撤销和有限的许可证，允许客户将本软件用于其内部目的，并仅与本软件相关的产品一起使用。客户承认，本软件还可能受可执行或电子许可协议中规定的附加条款和条件的约束，这些条款和条件旨在控制和管理所有此类许可软件的使用，以解决与其他条款的任何冲突。根据此类许可协议的条款，我们保留在销售条款和条件下未明确授予的所有权利，软件的所有其他使用均受 MOCON 的书面条款和任何适用软件许可费（包括特定软件功能的费用）的约束。软件更新或升级可能是免费的，也可能是收费的，具体费用由 MOCON 根据具体情况决定。